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Conte sua necessidade
Informe os dados de contato e os detalhes necessários para compreender a solicitação.
Informação • orientação • conexão
O caminho para buscar seu tratamento pode começar aqui.
A TratAí conecta pacientes e familiares a profissionais parceiros que possam avaliar sua demanda e orientar os próximos passos.
Não substituímos avaliação profissional, não garantimos resultados e não prestamos atendimento de urgência.
Como funciona
Um processo estruturado, com informação clara e respeito à privacidade.
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Organizamos a demanda
Realizamos uma triagem administrativa para identificar a categoria e a prioridade informada.
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Avalie a possibilidade de conexão
Quando apropriado, explicamos as opções de encaminhamento e as informações que serão compartilhadas.
Importante: o formulário não cria relação médico-paciente ou advogado-cliente, não constitui diagnóstico ou parecer jurídico e não garante atendimento, cobertura, fornecimento ou resultado.
Solicitar contato
Preencha as informações relevantes para que a solicitação possa ser organizada. Os campos de saúde são opcionais sempre que indicado; compartilhe apenas o necessário.
Seja parceiro da TratAí
Profissionais e organizações podem manifestar interesse em integrar uma rede de conexão responsável.
Perguntas frequentes
A TratAí fornece tratamento?
Não. A TratAí conecta pessoas a profissionais e organiza a solicitação inicial. A avaliação e a prestação do serviço cabem aos profissionais e instituições responsáveis.
O envio garante que serei atendido?
Não. O envio não garante disponibilidade de parceiro, cobertura, fornecimento de medicamento, autorização de procedimento ou resultado jurídico.
Posso informar o medicamento e os documentos que tenho?
Sim. O formulário permite informar o medicamento ou tratamento e indicar os tipos de documentos disponíveis. Não envie arquivos ou informações clínicas desnecessárias.
Meus dados serão compartilhados?
Os dados enviados pelos formulários são recebidos para organizar e analisar a solicitação ou manifestação de interesse. O envio do formulário, por si só, não autoriza o compartilhamento dos dados com profissionais parceiros. Antes de qualquer encaminhamento, a pessoa receberá informações sobre o destinatário, a finalidade e os dados envolvidos, observada a legislação aplicável.
Aviso de Privacidade
Última atualização: 22 de outubro de 2026.
Este aviso explica como a TratAí recebe e utiliza as informações enviadas por pacientes, familiares e profissionais ou organizações interessados em atuar como parceiros. Leia-o antes de preencher os formulários.
1. Quem opera a plataforma e como entrar em contato
A TratAí é uma plataforma de organização inicial de solicitações e conexão potencial entre pessoas que buscam acesso a tratamentos de saúde e profissionais ou organizações que possam avaliar suas demandas. Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, escreva para privacidade.tratai@gmail.com.
2. Quais dados podem ser recebidos
No formulário de solicitação, podem ser recebidos nome do paciente e da pessoa para contato, relação com o paciente, telefone, e-mail, cidade e estado, faixa etária, categoria da solicitação, nome de medicamento ou tratamento, informações sobre acesso ou negativa, prioridade informada, observações e indicação dos tipos de documentos disponíveis. O formulário também registra as opções e confirmações selecionadas pelo usuário.
No formulário de parceiros, podem ser recebidos nome ou razão social, profissão ou tipo de organização, conselho e registro quando aplicável, e-mail profissional, cidade/UF, área de atuação e confirmação de leitura do aviso.
Não envie documentos, números de identificação, prontuários ou detalhes clínicos desnecessários. Informações sobre saúde podem ser dados pessoais sensíveis e exigem proteção reforçada.
3. Para quais finalidades usamos os dados
As informações são utilizadas para receber, organizar e analisar administrativamente a solicitação; entrar em contato pelo meio escolhido; compreender a categoria geral da demanda; registrar e acompanhar seu andamento; e analisar manifestações de interesse de possíveis parceiros. O envio não garante atendimento, cobertura, fornecimento de medicamento, contratação ou resultado.
4. Base legal e dados de saúde
O tratamento de cada categoria de dado deve estar amparado na hipótese legal aplicável prevista na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD). Dados pessoais sensíveis, incluindo dados referentes à saúde, estão sujeitos às hipóteses específicas do artigo 11 da LGPD. A base legal adequada depende das finalidades e do fluxo concreto e não deve ser presumida apenas pela marcação de uma caixa de seleção.
5. Compartilhamento e encaminhamento a parceiros
O envio do formulário não significa que os dados serão automaticamente encaminhados a um profissional parceiro. Se houver possibilidade concreta de compartilhamento, a TratAí informará previamente, de maneira clara, o destinatário ou sua categoria, a finalidade e os dados necessários, conforme a legislação aplicável. Somente devem ser compartilhadas as informações estritamente necessárias. Os dados não devem ser vendidos ou utilizados para publicidade incompatível com as finalidades informadas.
6. Armazenamento, segurança e retenção
As informações enviadas podem ser processadas e armazenadas na infraestrutura tecnológica utilizada pela TratAí, incluindo o serviço de banco de dados contratado. O acesso deve ser limitado a pessoas autorizadas e protegido por medidas técnicas e administrativas apropriadas. Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ao exercício regular de direitos, quando aplicável. Os prazos concretos de retenção e descarte devem ser definidos e aplicados pela operação.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, informações sobre compartilhamento, e revisão ou atendimento de outras solicitações previstas em lei. Para encaminhar um pedido, escreva para privacidade.tratai@gmail.com. Poderão ser necessárias informações proporcionais para confirmar a identidade do solicitante, sem exigir dados excessivos.
8. Dados de crianças e adolescentes ou de terceiros
Se a solicitação envolver criança, adolescente ou outra pessoa, forneça apenas os dados necessários e certifique-se de que você está autorizado a fazê-lo. O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e as exigências legais aplicáveis. Se não tiver autorização para fornecer os dados, não envie o formulário em nome dessa pessoa.
9. Limites do serviço e situações de urgência
A TratAí realiza organização administrativa inicial e eventual conexão com profissionais ou organizações. Não substitui avaliação médica, não fornece diagnóstico ou tratamento, não garante resultado jurídico ou clínico e não é serviço de emergência. Em situação de urgência, procure o serviço local adequado; no Brasil, o SAMU atende pelo número 192.
10. Atualizações deste aviso
Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças nos formulários, nas finalidades ou nos procedimentos de tratamento de dados. A versão vigente ficará disponível nesta página. Em caso de alteração relevante, as informações atualizadas serão apresentadas antes de realizar tratamentos incompatíveis com o que foi informado anteriormente.